最後更新日期：2025/8/25

感謝您造訪vilo-buy.com，晉城市三卓商貿有限公司旗下專業百貨購物平台。我們致力於為台灣消費者提供優質的大陸商品和便利的跨境購物體驗。以下是關於我們平台的重要資訊：

一. 公司簡介

vilo-buy.com隸屬於晉城市三卓商貿有限公司，成立於2020年，註冊資本100萬元人民幣。我們專注於精選大陸優質百貨商品，涵蓋家居用品、廚房用具、個人護理等日常生活必需品。透過嚴格的供應鏈管理，確保所有商品符合品質標準，並以實惠的價格提供給台灣消費者。

二. 客戶服務

我們重視每一位顧客的購物體驗，提供全方位的客戶支援：

•客服信箱：service@mail.vilo-buy.com

•客服專線：19892869518（9:00-18:00）

三. 購物指南

在vilo-buy.com購物簡單方便：

1.瀏覽：依分類尋找或直接搜尋您需要的商品

2.下單：選擇商品後加入購物車

3.結算：填寫準確的收貨資料並選擇付款方式

4.確認：完成付款後您將收到訂單確認郵件

四. 支付與配送

我們提供安全靈活的付款選擇：

•信用卡：支援Visa/Mastercard/JCB等國際信用卡

•貨到付款：台灣本島部分地區支援（詳情請見結算頁）

配送服務：

•大陸直髮台灣，一般7-15個工作天內送達

•提供訂單全程追蹤服務

五. 退換貨政策

我們承諾：

•7天無憂退換：收到商品7天內可申請退換

•品質問題：我們承擔往返運費

•非品質問題：客戶承擔退貨運費

詳細流程請參閱官網"退換貨政策"頁。

六. 安全與隱私

我們採用銀行級安全措施保護您的資訊：

•SSL加密技術保障交易安全

•嚴格限制員工存取客戶資料的權限

•絕不向第三方出售或洩露您的個人資訊

完整隱私權政策請查看相關頁面。

七. 政策更新

我們可能會根據需要更新網站內容和政策，建議您定期查看最新資訊。重大變更將透過郵件或網站公告通知。

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