最終更新時間2025/08/25

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一、隱私保護承諾

vilo-buy.com 嚴格遵守相關法律法規，承諾僅在本政策規定的範圍內收集、使用和保護您的個人資訊。您可以在不提供個人資料的情況下瀏覽我們的網站，但部分功能（如購物、訂單查詢）可能需要您提供必要資訊。

二、個人資料收集

1. 收集的資訊類型

當您註冊帳戶或下訂單時，我們可能會收集以下資訊：

•基本資料：姓名、送貨地址、電子郵件信箱、聯絡電話。

•帳戶資訊：出生日期、性別（可選填寫，用於個人化服務）。

•交易資料：訂單記錄、付款方式（不儲存銀行卡密碼等敏感資訊）。

•技術資訊：IP位址、瀏覽器類型、存取頁面記錄（用於優化網站體驗）。

2. 收集用途

您的資訊將用於：

•完成商品配送及訂單處理。

•提供物流追蹤、客服支援及售後服務。

•發送訂單確認、促銷資訊（需您同意訂閱）。

•改善網站功能及使用者體驗（透過匿名資料分析）。

三、個人資料使用與共享

1. 內部使用

•您的資訊僅限 vilo-buy.com 內部授權人員訪問，用於訂單處理、客戶服務等必要用途。

•我們不會向第三方出售、出租或交易您的個人資訊。

2. 必要共享

在以下情況下，我們可能會與第三方分享部分資訊：

•物流服務：提供快遞公司姓名、地址、電話以完成配送（註：海關清關可能需身分證號，由物流公司直接收集）。

•支付處理：與合規支付平台合作，確保交易安全（如支付寶、信用卡機構）。

•法律要求：當涉及執法、公共安全或法律訴訟時，我們可能依法揭露資訊。

四、個人資料安全

1. 保護措施

•技術防護：採用 128位元SSL加密技術 傳輸財務數據，防止未經授權存取。

•權限管控：嚴格限制員工存取權限，定期審核安全措施。

•資料銷毀：當資訊不再需要時，將透過安全方式銷毀。

2. 使用者責任

•請妥善保管帳戶密碼，避免與他人分享。

•如發現異常登入或資訊洩露，請立即聯絡客服。

五、Cookie與匿名資料

•Cookie使用：我們透過Cookie記錄瀏覽行為（如頁面停留時間、搜尋關鍵字），以優化網站服務。您可透過瀏覽器設定停用Cookie，但可能影響部分功能。

•匿名統計：收集的IP位址、裝置資訊等僅用於流量分析，不與個人身分關聯。

六、您的權利

1.存取與修改：登入帳號可隨時查看或更新個人資訊（如地址、訂閱偏好）。

2.拒絕行銷：透過郵件或帳號設定退訂促銷資訊。

3.刪除帳戶：聯絡客服可申請註銷帳戶（需驗證身分），我們將刪除相關資料（法律要求的保留資訊除外）。

七、政策更新與聯繫

•政策變更：我們可能適時修訂隱私權政策，更新內容將發佈於官網並通知使用者。

•投訴與建議：如對隱私處理有疑問或投訴，請透過以下方式聯絡：

•客服信箱：service@mail.vilo-buy.com

•客服電話：19892869518（9:00-18:00）

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