最終更新時間：2025/08/25

尊敬的顧客，感謝您選擇vilo-buy.com！為提供安全、便利的付款體驗，我們制定了以下付款政策，請您在購物前仔細閱讀：

一、支援的支付方式

1.信用卡支付

•接受MasterCard、Visa、JCB、AmericanExpress 等國際信用卡。

•若您的發卡機構未列於上述名單，仍可嘗試付款（部分銀行可能限制跨境交易）。

2.貨到付款（COD）

•僅限台灣地區，需支付現金（無刷卡服務）。

•部分偏遠地區可能無法支持，請以結算頁提示為準。

3.其他說明

•每筆訂單僅限選擇 一種付款方式，不可混合使用。

•付款失敗時，請勿重複提交，建議更換付款方式或聯絡客服。

第二、支付安全與隱私保護

1.資料加密

•採用 SSL加密技術，確保信用卡資訊傳輸安全。

•vilo-buy.com 不儲存 您的銀行卡號、密碼等敏感資訊。

2.隱私承諾

•付款資訊僅用於完成交易，不會洩露第三方或用於行銷。

•信用卡公司可能會根據風控政策要求額外驗證（如簡訊驗證碼）。

3.異常處理

•如遇盜刷或可疑交易，請立即聯絡發卡銀行並通知我們（客服信箱：service@mail.vilo-buy.com）。

第三、付款流程與注意事項

1.訂單確認

•付款成功後，您將收到 訂單確認郵件，同時可在官網「我的訂單」查詢狀態。

•若未收到確認通知，請檢查付款是否成功或聯絡客服。

2.退款規則

•取消訂單或退換貨時，退款將以原始付款路徑退回（信用卡退款約 3-7個工作天到帳）。

3.貨幣與匯率

•所有交易以 新台幣（NTD） 結算，外幣信用卡支付以發卡銀行匯率折算。

四、聯絡方式

如有付款問題，請透過以下方式諮詢：

•客服信箱：service@mail.vilo-buy.com

•客服電話：19892869518（9:00-18:00）